Phạm vi giao hàng
Hiện tại, cửa hàng của chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay bạn.
Thời gian giao hàng
- Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố Hà Nội thời gian giao hàng sẽ từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại, thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.
- Với sản phẩm đổi, bảo hành, bảo trì, khách hàng chịu chi phí vận chuyển theo đơn vị chuyển phát.
Lưu ý: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Dịch vụ vận chuyển của Nevar chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ Nevar đến quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, vỡ nứt hoặc sai hàng, quý khách cần ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận.
- Sau khi ký nhận hàng mà không có ghi chú hoặc ý kiến về hàng hóa, Nevar không chịu trách nhiệm với những nhu cầu đổi trả do hư hỏng, vỡ, móp méo phát sinh sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn, quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như móp méo hoặc mất mát trong suốt quá trình vận chuyển từ Nevar đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu cước phí và các tổn thất liên quan.
Phí giao hàng
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Hủy đơn hàng
- Đơn hàng sẽ bị hủy nếu sau 3 lần nhân viên giao hàng hoặc chăm sóc khách hàng liên lạc không thành công.
- Nếu quý khách từ chối nhận sản phẩm vì lý do nào đó sau khi hàng đã được giao, quý khách sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
- Nếu đơn hàng đã được đóng gói nhưng chưa được gửi đi, quý khách có quyền hủy đơn mà không chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào.
